Regularnie uzupełniana wiedza i kompetencje to podstawa sukcesu we współczesnym biznesie. Bez niej firma ma ograniczone możliwości rozwoju. Na moim blogu zamieszczam publikacje i komentarze na tematy, które uważam za najbardziej aktualne w dziedzinie transformacji marketingu, sprzedaży i całego modelu biznesowego.
Pierwszy element. Oferta wartości.
Oferta wartości to centralny element w modelu biznesowym. To nasze produkty lub usługi. Rozmawiamy z Małgorzatą Marczewską o tym jak je tworzyć, by klienci je kupowali i byli im lojalni.
Zmiany w modelach biznesowych w czasach pandemii #branża samochodowa
Branża samochodowa stanowi istotną część gospodarki światowej z rocznymi obrotami na poziomie szóstej największej gospodarki świata. W roku 2017 bezpośrednie globalne zatrudnienie w tej branży szacowano na blisko 14 milionów pracowników. Pandemia uderzyła w tę branżę potrójnie – poprzez zamknięcie fabryk, przerwanie łańcucha dostaw oraz spadek popytu.
Zmiany w modelach biznesowych w czasach pandemii #Branża lotnicza i podróże
Branża lotnicza i podróże to jedne z najbardziej dotkniętych przez pandemię biznesów. Linie lotnicze walczą o przetrwanie i zapewne będą modyfikować swoje modele biznesowe. To może z kolei pociągnąć za sobą zmiany w modelach biznesowych innych firm, występujących w bardzo szerokim łańcuchu wartości związanym z obiema branżami.
Pierwszy element. Zarządzanie relacjami z klientami B2B w czasach kryzysu.
Zarządzanie relacjami z klientami w B2B w czasach kryzysu wymaga jeszcze większej mobilizacji naszych kompetencji z obszarów „twardych” i „miękkich”, bowiem dotyczy materii złożonej – przy zakupach B2B w grę wchodzą większe budżety, losy firmy i ludzi w nich pracujących, a więc nie tylko liczby, ale też emocje. Rozmawiamy z Małgorzatą Marczewską o tym jak postępować w tym wymagającym obszarze naszego modelu biznesowego.
Co szef firmy powinien wiedzieć o zmianach modeli biznesowych w czasach pandemii – branża restauracyjna
Branża restauracyjna jest jedną z tych, których modele biznesowe zostały wystawione na ciężką próbę w czasach pandemii i nadal podlegają zmianom. Oto parę światowych przykładów „pivotów”, czyli zmian w bieżących modelach biznesowych w tej branży w odpowiedzi na nowe warunki w otoczeniu.
Pierwszy element. Relacje i kanały dystrybucji a emocje.
W tym odcinku rozmawiamy z Małgorzatą Marczewską o tym jak nasze motywacje i emocje mogą wpływać na nasze relacje z klientami w kanałach dystrybucji i jak unikać pułapek decyzji podejmowanych pod presją – czasu i pieniędzy.
Co szef MŚP powinien wiedzieć o korzyściach zdalnej sprzedaży B2B w czasach kryzysu
Epidemia spowodowała, że w części branż B2B handlowcy nie mają obecnie możliwości spotkania się z klientem bezpośrednio twarzą w twarz. Tam, gdzie kryzys nie zatrzymał popytu, wpływa to hamująco na sprzedaż. Pozostaje szybkie przestawienie się na tryb zdalny, by móc dalej działać. Jak sprawnie odnaleźć się w zdalnym modelu sprzedaży i wykorzystać to jako okazję do zwiększenia efektywności naszego modelu sprzedażowego ?
Pierwszy element. Segmentacja a emocje.
W tym odcinku rozmawiamy z Małgorzatą Marczewską o tym jakie emocje mogą się uruchamiać w czasie kryzysu w konsumentach i jaki może to mieć wpływ na ich decyzje zakupowe.