Jednym z kluczowych elementów profesjonalnego zarządzania sprzedażą jest zarządzanie procesem sprzedaży. Jeśli sprzedaż naszego rozwiązania nie idzie tak, jak zakładaliśmy, to właśnie procesowi sprzedażowemu warto się przyjrzeć krok po kroku. W poprzednim artykule analizowałam pierwszy etap – prospecting. Teraz przyjrzę się kwalifikacji klientów.
Co zrobić, by sprzedaż naszego rozwiązania szła lepiej? To bardzo szeroko postawione pytanie. Ale ponieważ często pada w moich rozmowach z właścicielami startupów i szefami MŚP, kolejne artykuły poświęcam rozbieraniu tego zagadnienia na czynniki pierwsze. W poprzednich artykułach szukałam przyczyn w strategii sprzedaży i w modelu sprzedaży. Teraz przyjrzę się z bliska procesowi sprzedażowemu krok po kroku.
Sprzedaż przechodzi w obecnych czasach znaczącą transformację, napędzaną zarówno możliwościami cyfrowych technologii, jak i bezprecedensową zmiennością rynku, na którym biznes musi się odnaleźć i dawać sobie radę. Oto co powinien wiedzieć współczesny właściciel firmy MŚP lub startupu o nowych kompetencjach sprzedażowych, poszukując Szefa tego działu do swojej firmy.
Zarządzanie relacjami z klientami w B2B w czasach kryzysu wymaga jeszcze większej mobilizacji naszych kompetencji z obszarów „twardych” i „miękkich”, bowiem dotyczy materii złożonej – przy zakupach B2B w grę wchodzą większe budżety, losy firmy i ludzi w nich pracujących, a więc nie tylko liczby, ale też emocje. Rozmawiamy z Małgorzatą Marczewską o tym jak postępować w tym wymagającym obszarze naszego modelu biznesowego.
Kanały sprzedaży to jeden z kluczowych obszarów w modelu biznesowym każdej firmy. Umożliwiają one klientom firmy nabycie jej oferty, realizują obietnicę wartości w ofercie i zapewniają wsparcie przy dokonaniu zakupu. Niewłaściwie dobrane i zarządzane mogą być jednak nie tylko źródłem wysokich kosztów, ale wręcz przyczyną wyhamowania sprzedaży.
W wielu kategoriach rynku Szefowie Sprzedaży mierzą się z rosnącą konkurencyjnością otoczenia, która przejawia się presją klientów na ceny, dystrybutorów na rabaty oraz rosnącym utowarowieniem rynku. W takich warunkach sprzedawanie jest coraz trudniejsze, a Szefowie Sprzedaży coraz częściej stają przed dylematem, czy ulegać presji i obniżać ceny produktów, czy nie?
W czasach kiedy produkty i usługi stają się coraz bardziej złożone, specjalistyczna sprzedaż doradcza może być jednym ze źródeł przewagi konkurencyjnej firm w B2B.